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职位描述

1、爱岗敬业，有较强的服务意识和奉献精神；遵纪守法，吃苦耐劳光大银行大堂引导一、岗位职责在社区支行迎接和送别客户。快速识别并判断客户需求，根据客户需求进行业务分流，做好业务预受理，并将客户快速引导到不同业务办理区域。但投标人员工不得直接进行任何形式的产品营销服务,也不得从事任何与银行有关的业务活动。协助客户使用智能柜台、自助设备等厅堂自助及体验机具。根据银行提供的样本，按客户需要指导客户完成单据填写。熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利。指导客户办理以下招标人的电子渠道业务，包括但不限于下载企业微信开通绑定、注册使用手机银行、关注并绑定微信银行、开通电子支付快捷支付绑定招标人银行卡，协助客户完成手机银行首次登录及首次风险评估业务。及时响应客户投诉和其他突发性服务事件，第一时间反馈至社区支行经理或社区支行理财经理处，并协助处理客户投诉和其他突发性服务事件。协助检查区域内的公告栏、折页架、海报、电子显示屏等营销元素是否完善，是否在有效期内，摆放是否整齐。协助检查柜面安心宝、营销水牌是否摆放整齐，正常运转。协助检查智能设备、自助设备等自助及体验机具运转情况薪资福利待遇；底薪4000+全勤100+住房补助300+交通补助200加绩效1500综合工资6100试用期2个月底薪的80%补助正常发放转正上五险一金早8.30-5.30 每周休两天周日休一天周中休一天节假日调休会有早会和晚会。，具有全局观念和团结合作精神； 2、有相关工作经验者优先； 3、年龄要求：年龄18周岁以上； 4、无违法违纪记录； 5、身体健康。