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职位描述

一、飞行前准备阶段：安全检查与风险预判 1.客舱安全设备核查 •按《客舱安全检查单》逐项检查应急设备：救生衣（数量、充气状态）、氧气面罩（功能正常）、灭火器（压力值、有效期）、应急滑梯（锁定状态）、安全演示道具（救生衣、氧气面罩）等； •确认客舱安全标识（如“禁止吸烟”“系好安全带”）清晰可见，安全通道（如紧急出口）无遮挡； •测试客舱安保系统（如监控摄像头、门禁报警）功能正常。 2.安全风险评估与预案准备 •分析当日航班风险点（如旅客构成：是否有重点关注人员、情绪激动旅客；航线特点：是否为敏感区域、高高原航线）； •与机组（飞行员、乘务长）沟通安全注意事项（如预计颠簸时段、备降可能性），明确分工（如“若发生暴力冲突，我负责控制当事人，你负责疏散周边旅客”）。二、飞行中安全监控与风险处置 1.客舱动态监控 •全程巡视客舱（每15-30分钟一次），重点关注： •旅客行为：是否有违规使用电子设备（如起飞/降落阶段未关手机）、吸烟（包括电子烟）、酗酒、非法携带危险品（如刀具、易燃液体）； •异常状态：旅客争吵、肢体冲突、情绪失控（如哭泣、尖叫）、身体不适（如晕厥、抽搐）； •设施状态：座椅安全带是否系好、行李架是否关闭、紧急出口是否被遮挡。 2.制止违规与风险化解 •对违规旅客（如吸烟、使用充电宝）立即制止，宣讲法规（如《治安管理处罚法》《民用航空安全保卫条例》），必要时采取约束措施（如使用安全带固定）； •对情绪激动旅客（如因延误、服务不满引发冲突），通过沟通安抚情绪，避免矛盾升级（如“我们理解您的不便，会尽力协调解决”）； •发现可疑人员（如眼神躲闪、频繁观察舱门）或物品（如无人认领的包裹、异味液体），立即上报机长并加强监控。 3.特殊旅客安全管理 •对携带婴儿的旅客：提醒正确使用儿童安全带，协助固定婴儿车； •对行动不便旅客：协助上下机，提醒系好安全带，避免颠簸时受伤； •对醉酒旅客：限制其活动范围，联系乘务员提供温水，必要时约束至清醒。 18-35岁、男女皆可女：160cm-176cm、男：171cm-186cm 中专及以上、专业不限（个别岗位需相关专业）、仪表端庄、身体健康、形象气质佳、抗压能力强、身体裸露部位没有大面积纹身及伤疤、无色盲色弱、薪资待遇：试用期1-3个月，试用期后实发5000-10000元/月合同与福利：劳务派遣合同，首签1-3年，缴纳五险或五险一金。工作时间根据企业安排，包吃包住或补贴。