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职位月薪： 2k-3k
工作内容： 1.通过阿里旺旺、千牛、电话等与客户沟通，解答客户售前提出的各类问题，促成交易，完成店铺产品销售目标; 2.收集常见问题以及刁钻问题，向上级反馈并且制定对应的常见问题快捷短语与合理的处理方式; 3.挖掘客户需求，提升转化率，提供关联产品，提升客单价; 4.熟悉天猫、淘宝后台操作及运作规则 5.负责售前整体购买流程——接待访客询单并促成交易 职位要求： 1.中专或高中以上学历; 2.有一年以上天猫、淘宝售前客服工作经验者优先，电商客服、网络客服、能力强的线下导购等服务行业亦可 3.具备优秀的服务意识，亲和的沟通能力，一定的观察敏感力 4.打字速度40字/分以上 5.具备良好抗压能力与协同沟通能力 6.能够接受早晚班倒班 7.年龄20-35之间
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