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2022-08-05 09:18:40 来源:江西招聘网
今天社保纠纷栏目小编就来跟大家简单介绍一下“线上购买保险怎么处理理赔纠纷”希望以下本文能帮助到你们。如有疑问,可以点击>>【江西就业指导群】扫码进群或者关注公众号了解更多。
首先大家要知道一点,在线上买保险产品和在线下购买保险产品是没有什么两样的,不管是购买还是理赔上,只要知道是哪家保险公司承保的就可以。下面具体跟大家来讲一讲方法:
1.与承保公司协商
这点比较简单,大家在购买保险后,保单或者平台上都是有保险公司的联系方式的,如果发生理赔纠纷,那么是可以直接打电话进行沟通的,如果双方协商不成功,再通过其他办法来解决。
2.向监管部门投诉
如果被保人和保险公司的协商不成功,那么被保人是可以打电话给12315维权,也可以拨打保险消费者维权投诉热线12378。只要大家在投保、理赔过程中遇到不公正的待遇,就可以拨打此热线进行投诉。监管部门收到投诉且确认是事实的话,会向保险公司施压,最终帮你解决问题。
这里要注意,大家在投诉前,一定要准备好相关的资料和证据,证明保险公司存在违规行为,否则是只会觉得你是诬告。
3.申请仲裁
在保险公司与消费者都同意的情况下,可以申请第三方仲裁,仲裁结果双方必须执行。
4.诉讼
消费者可以提出诉讼,由法院进行裁决。虽然法律都是保护弱者的,但是不到万不得已的情况,不建议大家使用此种方式。
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原标题:线上购买保险怎么处理理赔纠纷?
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