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2023-06-01 16:07:01 来源：江西招聘网
南昌找工作小编给大家带来“阿里巴巴集团招聘服务运营专员”，希望能带来帮助，具体简章详情如下：
职位描述
1、负责交通服务体验团队的服务运营及管理工作，包括但不限于业务规划分析、服务体验运营、业务投诉升级服务管理等;
2、洞察互联网旅游行业的市场变化，结合公司战略，用户画像及用户行为分析，规划服务体验运营策略，并带领团队拿到结果;
3、从客户满意度出发，深入思考业务，能发现业务中的根源性问题，设计服务解决方案，并推动流程、产品等优化和改善;
4、对服务关键KP指标负责，通过完善和优化运营管理体系，推动业务线服务的智能化建设，促进服务质量提升，达成服务降本增效的目的。
职位要求
1、大专及以上学历，有旅游电商平台服务或产品运营经验，有较强的数据分析能力优先，
2、具有客户第一服务意识，对用户需求敏感，关注客户体验、勇于突破与尝试新服务模式;
3、好奇心强，善于学习，积极创新，责任感强，工作积极主动;
4、善于业务的思考和规划，善于资源的协同和整合，有较强的逻辑思考能力。
福利：五险一金、补充医疗保险、年终奖、股票期权、员工旅游、免费班车、餐补、交通补助、节日福利、零食下午茶
工作地址
南昌红谷滩区阿里中心·南昌25F
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原标题：阿里巴巴集团招聘服务运营专员
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